التعليمات

هل منتجات ريبلور محمية بالضمان؟

في الواقع، تتمتع جميع منتجات Riblor بحماية كاملة ضد عيوب الإنتاج لمدة 12 شهرًا بالنسبة للمحافظ وحاملات البطاقات والأساور، بينما تتمتع أزرار الأكمام بحماية لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء. ولكي تكون الضمانات الخاصة مشروعة، يجب إظهار بطاقة الضمان المرفقة مع كل منتج.

كم تكلفة توصيل طلبي؟

تقدم شركة ريبلور خدمة التوصيل السريع مجانًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

مدة الشحن والتسليم هي 2-5 أيام عمل لمعظم المواقع.

كم من الوقت سيستغرق شحن طلبي؟

نحن نسعى جاهدين لتسليم جميع الطلبيات خلال بضعة أيام عمل من استلام الدفع الكامل.

في حالة حدوث تأخير غير عادي في إرسال طلبك، فسوف نقوم بإعلامك في أقرب فرصة.

سنرسل لك رقم التتبع لطلبك بعد شحنه.

هل تقومون بالتسليم في جميع أنحاء العالم؟

لا، حاليًا نقوم بالتسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

هل يمكنني أن أطلب استرداد المبلغ أو التبادل؟

سوف نقوم بكل سرور برد الأموال أو استبدال العناصر التي تم شراؤها من موقعنا على الإنترنت، بشرط أن يكون العنصر غير مستعمل ولا يزال في عبوته وحالته الأولية مع ملصقات المنتج المرفقة.

يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال هنا.

تأكد من تنزيل نموذج الإرجاع هنا.

عادةً ما تكون تكاليف التوصيل (بما في ذلك الضرائب والرسوم الجمركية التي تفرضها بلدك) غير قابلة للاسترداد.

من يدفع رسوم الإرجاع؟

باستثناء ما إذا ارتكبنا خطأً، فإن جميع النفقات المتعلقة بالتبادل والإرجاع تقع عادةً على عاتق المشتري. ويشمل ذلك أي رسوم أو ضرائب تفرضها بلدك.

هل تقدم شركة Riblor خدمة تغليف الهدايا؟

ستصلك جميع منتجات Riblor تقريبًا معبأة بشكل رائع وجاهزة للتقديم كهدية.

سيتم شحن منتجاتنا الراقية في عبوة أنيقة ومغلفة بعناية.

إذا كنت تريد منا أن نضيف بطاقة هدية، تأكد من الاستفسار عن هذا أثناء إتمام عملية الشراء.

ماذا يحدث إذا وصل طلبي تالفًا أو معيبًا؟

يقوم أعضاء فريق العمل لدينا بفحص جميع المنتجات بعناية قبل التسليم. في حالة وصول المنتج معيبًا أو مكسورًا، تأكد من إرسال بريد إلكتروني معلومات@riblor.ae في أسرع وقت حتى نتمكن من التعامل مع المشكلة على الفور. يجب إبلاغنا بجميع المخاوف في غضون سبعة (7) أيام من استلام طلبك.

يرجى العلم بأن منتجاتنا حساسة ويجب التعامل معها بعناية مناسبة. المنتجات التي تتلف بسبب التلف أو حتى الاستخدام الخاطئ لا تعتبر معيبة.

ما هي طريقة الدفع التي يستخدمها Riblor؟

تتم معالجة مدفوعات Riblor عادةً من خلال PayPal.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Riblor؟

يحصل كل قارئ بريد إلكتروني لدينا على حق الوصول أولاً إلى مجموعات جديدة تمامًا بالإضافة إلى إعلانات عن أحداث استثنائية وحملات خاصة. إذا كنت ترغب في إزالة نفسك، فانقر فوق إلغاء الاشتراك في أسفل البريد الإلكتروني.